Politique de confidentialité du site essoextra.com

À L’Impériale, protéger les renseignements personnels de clients très appréciés comme vous est de la plus haute importance.

Portée et applicabilité de la politique

Cette politique concerne les renseignements personnels recueillis par L’Impériale, ses sociétés affiliées, ses stations, ainsi que le site essoextra.com dans le cadre du programme Esso Extra.

Cette politique s’applique à la collecte, au stockage, à l’utilisation, à la divulgation, à la protection, à la vérification et à l’exactitude des renseignements personnels recueillis et détenus par L’Impériale.

Les « renseignements personnels » sont des renseignements qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associés à vous. Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent comprendre vos coordonnées, comme votre nom, votre adresse courriel, votre adresse domiciliaire et votre code postal, votre numéro de téléphone, ainsi que les produits et les services particuliers que vous achetez aux stations Esso ou Mobil ou en ligne sur nos sites Web.

Les renseignements personnels sont recueillis afin d’assurer l’administration adéquate du programme Esso Extra, y compris la gestion de votre compte pour correctement enregistrer votre solde Esso Extra et vous fournir les services courants liés à votre compte. Les renseignements personnels sont aussi utilisés pour vérifier et sécuriser votre compte Esso Extra.

Nous limitons la collecte de vos renseignements personnels aux renseignements qui sont raisonnablement nécessaires aux fins dont nous vous avisons ou comme l’exige ou le permet la loi.

L’Impériale s’engage à vous informer de la manière dont les renseignements personnels seront utilisés. L’Impériale s’engage également à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels des personnes avec lesquelles nous interagissons conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée.

Consentement :

Le programme Esso Extra n’utilise ni ne divulgue les renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils sont recueillis, sauf avec votre consentement ou si la loi l’exige. Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels avec votre consentement, qui peut être explicite ou implicite, ou comme l’exige ou le permet la loi. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de ces renseignements personnels conformément à cette politique.

Votre participation au programme Esso Extra signifie que vous consentez à ce que nous continuions de tenir à jour votre dossier et de partager les renseignements qu’il contient avec des tiers aux fins établies ci-dessus.

Cette politique s’applique au site essoextra.com et l’une de nos priorités est de vous donner le choix quant à la façon dont vous utilisez le site Web.

Si vous le désirez, vous pouvez visiter le site essoextra.com pour connaître tous les détails des concours actuels, lire les réponses aux questions les plus souvent posées et voir toutes les récompenses Esso Extra que vous pouvez obtenir. Vous n’avez pas besoin de nous communiquer de renseignements personnels.

Cependant, vous pouvez également choisir de visiter le site essoextra.com à n’importe quel moment pour obtenir les renseignements suivants concernant votre compte Esso Extra, y compris :

  • le nombre de points accumulés
  • le nombre de points requis pour obtenir votre prochaine récompense Esso Extra

Dans ce cas, pour assurer la confidentialité de vos renseignements, il vous faudra créer un profil en ligne. Lorsque vous créez un profil en ligne, il vous faudra fournir des renseignements personnels afin de confirmer que votre identité correspond à nos dossiers et soumettre un nom d’utilisateur et un mot de passe pour des raisons de sécurité.

Votre nom d’utilisateur et votre mot de passe seront nécessaires pour avoir accès à votre compte lors de vos prochaines visites sur essoextra.com. Vos renseignements personnels figurant dans votre compte Esso Extra peuvent être utilisés par nos stations pour vérifier votre identité.

À titre de membre Esso Extra, vous pouvez même recevoir à l’occasion des offres personnalisées pour profiter de points en prime, de concours exclusifs et de nouvelles récompenses. Si vous ne désirez plus recevoir ces courriels, vous pouvez demander d’être désabonné en tout temps.

L’Impériale ne vend pas et ne loue pas vos renseignements personnels.

Accès aux renseignements personnels de votre dossier de membre Esso Extra

Pour accéder à vos renseignements de membre Esso Extra lorsque vous visitez le site Esso Extra, ouvrez une session à partir de votre compte Esso Extra. Pétrolière Impériale s’efforce d’assurer l’exactitude et l’intégralité des renseignements personnels qu’elle recueille. Pétrolière Impériale compte sur vous pour maintenir l’exactitude et l’intégralité de vos renseignements personnels. Veuillez mettre à jour votre compte Esso Extra si vos renseignements personnels changent.

Identification personnelle avec « témoins »

Lorsque vous visitez le site essoextra.com et que vous accédez à vos renseignements personnels, un petit fichier codé connu sous le nom de « témoin » sera mis en mémoire sur votre ordinateur. De cette façon, chaque fois que vous visiterez le site essoextra.com, votre ordinateur ira automatiquement à la page vous demandant votre numéro de carte Esso Extra pour accéder à vos renseignements personnels. Il permet également à Esso de vous reconnaître et de personnaliser votre visite du site essoextra.com. La plupart des navigateurs offrent l’option de désactiver les « témoins ». Cette option vous est offerte, mais pour vous offrir des services tels que le solde de points et la mise à jour du nombre actuel de vos participations au concours, vos « témoins » doivent être activés.

Technologie évoluée pour protéger la confidentialité

L’Impériale s’est assurée qu’un système de sécurité évolué ayant fait ses preuves protégeait vos renseignements personnels. Pour le site essoextra.com, L’Impériale fait appel à Secure Socket Layers (SSL) qui code vos renseignements personnels lorsqu’ils sont acheminés entre notre serveur et votre système. Les renseignements ne sont décodés que dans l’environnement protégé de notre serveur.

Modalités juridiques

L’Impériale est tenue par la loi de divulguer tout renseignement personnel concernant ses clients afin de satisfaire à toute loi et à tout règlement gouvernemental ou autre. À cette fin, nous coopérerons avec tout organisme chargé d’appliquer la loi dans le cadre d’une enquête concernant une activité illégale sur ce site.

L’Impériale se réserve également le droit de protéger les droits et la propriété de L’Impériale et de ses sociétés associées.

Tous les renseignements personnels sont conservés à des fins de promotion Esso Extra et de commercialisation de biens et de services par L’Impériale, seule ou en collaboration avec des tiers. Vos renseignements personnels sont conservés par le représentant de L’Impériale sur des serveurs situés à Toronto (Ontario). Une partie ou la totalité des renseignements personnels que nous recueillons peut aussi être stockée dans une structure infonuagique sur des serveurs installés au Canada et aux États-Unis.

Seuls les employés, les représentants et les agents dûment autorisés de L’Impériale qui doivent avoir accès à votre dossier dans l’exercice de leurs fonctions auront accès à vos renseignements personnels. Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que contient votre dossier. Si vous souhaitez avoir accès à votre dossier, demander une correction, demander l’annulation de votre dossier, retirer votre consentement à l’utilisation ou à la divulgation des renseignements contenus dans votre dossier, faire une plainte ou poser une question, vous devez envoyer votre demande par écrit à : Service à la clientèle Esso et Mobil C.P. 49177 Ogden, Calgary, AB T2C 3W5, ou composer le 1 800 567‑3776.

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