Politique de l'Impériale en matière de confidentialité en ligne

À l'Impériale, protéger les renseignements personnels de clients très appréciés comme vous est de la plus haute importance. Et vous donner le choix de la façon d'utiliser le site Web essoextra.com est également l'une de nos priorités.

Si vous le désirez, vous pouvez visiter le site essoextra.com pour connaître tous les détails des concours actuels, lire les réponses aux questions les plus souvent posées et voir tous les p'tits bonheurs Esso Extra que vous pouvez obtenir. Dans de tels cas, vous n'avez pas besoin de nous communiquer de renseignements personnels.

Cependant, vous pouvez également souhaiter visiter le site essoextra.com à n'importe quel moment pour obtenir les renseignements suivants concernant votre compte Esso Extra y compris :

  • le nombre de points accumulés;
  • le nombre de points requis pour obtenir votre prochain p'tit bonheur Esso Extra.

Dans un tel cas, pour assurer la confidentialité de vos renseignements, on vous demande de créer un profil en ligne. Lorsque vous créez un profil en ligne, on vous demandera de nous fournir des renseignements personnels afin de confirmer que votre identité correspond à nos dossiers et on vous demandera également de soumettre un nom d'utilisateur et un mot de passe pour des raisons de sécurité. Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe seront nécessaires pour avoir accès à votre compte lors de vos prochaines visites sur essoextra.com.

À titre de membre Esso Extra, vous pouvez même recevoir à l'occasion des offres personnalisées pour profiter de points en prime, de concours exclusifs et de nouveaux p'tits bonheurs. Si vous ne désirez plus recevoir ces courriels, vous pouvez demander d'être désabonné en tout temps.

L'Impériale ne vendra ni ne louera aucun renseignement personnel vous concernant.

Accès aux renseignements personnels de votre dossier de membre Esso Extra

Pour obtenir l'accès aux renseignements actuels relatifs à votre carte Esso Extra lorsque vous visitez le site, il vous suffit d'inscrire votre numéro de membre Esso Extra, c'est-à-dire le numéro qui apparaît sur votre carte Esso Extra ou encore celui de votre carte Visa* Esso RBC®6 (qui se trouve dans le coin inférieur gauche, sous votre nom), ou le numéro gravé sur votre Speedpass. Votre nom et le solde de points accumulés s'afficheront immédiatement.

Pour toute question d'ordre financier relative à votre carte Visa* Esso RBC®6, veuillez visiter le site de la Banque Royale à l'adresse royalbank.com ou téléphonez tout simplement au 1-800-ROYAL 1-2 (1-800-769-2512).

Identification personnelle avec « témoins » (cookies)

Lorsque vous visitez le site essoextra.com et que vous accédez aux renseignements personnels vous concernant, un petit fichier codé connu sous le nom de « témoin » sera mis en mémoire sur votre ordinateur. De cette façon, chaque fois que vous visiterez le site essoextra.com, votre ordinateur ira automatiquement à la page vous demandant votre numéro de carte Esso Extra pour accéder aux renseignements personnels vous concernant. Il permet également à Esso de vous reconnaître et de personnaliser votre visite du site essoextra.com.

La plupart des navigateurs offrent l'option de désactiver les « témoins ». Cette option vous est offerte, mais, pour vous offrir des services tels que le solde de points et la mise à jour du nombre actuel de vos participations au concours, vos « témoins » doivent être activés.

Technologie évoluée pour protéger la confidentialité

L'Impériale s'est assurée qu'un système de sécurité évolué ayant fait ses preuves protégeait les renseignements personnels vous concernant. Pour le site essoextra.com, l'Impériale fait appel à Secure Socket Layers (SSL) qui code les renseignements personnels vous concernant lorsqu'ils sont acheminés entre notre serveur et votre système. Les renseignements ne sont décodés que dans l'environnement protégé de notre serveur.

Modalités juridiques en ligne

L'Impériale est tenue par la loi de divulguer tout renseignement personnel concernant ses clients dans le cadre du respect de toute loi, règlement ou règlement gouvernemental. À cette fin, nous coopérerons avec tout organisme chargé d'appliquer la loi dans le cadre d'une enquête concernant une activité illégale sur ce site.

L'Impériale se réserve également le droit de protéger les droits et la propriété de l'Impériale et de ses sociétés associées.

Tous les renseignements personnels sont conservés dans un dossier séparé à des fins de promotion Esso Extra et de commercialisation de biens et de services par l'Impériale, seule ou en collaboration avec des tiers. Votre dossier est sous la responsabilité du représentant de la Pétrolière Impériale, actuellement à Toronto (Ontario). Seuls les employés, les représentants et les agents dûment autorisés de l'Impériale qui doivent avoir accès à votre dossier dans l'exercice de leurs fonctions en disposeront. Vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels contenus dans votre dossier votre dossier. Le fait d'utiliser la carte Esso Extra, la carte Visa* Esso RBC®6 ou le Speedpass représente, de votre part, un consentement à ce que nous continuions de tenir à jour votre dossier et en communiquions les renseignements à des tiers aux fins établies ci-dessus. Si vous souhaitez avoir accès à votre dossier, demander une correction, demander l'annulation du dossier tenu par la Pétrolière Impériale, retirer votre consentement à l'utilisation ou la divulgation de renseignements contenus dans votre dossier, faire une plainte ou poser une question, vous devez expédier votre demande par écrit à : Service à clientèle Esso Extra, B.P. 629, Moncton NB, E1C 8M7, ou appeler le 1 800 567-3776.